{"id":39566,"date":"2023-06-28T00:01:51","date_gmt":"2023-06-27T22:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tibicon.net\/?p=39566"},"modified":"2023-06-28T00:04:01","modified_gmt":"2023-06-27T22:04:01","slug":"come-gestire-una-persona-tossica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tibicon.net\/2023\/06\/come-gestire-una-persona-tossica\/","title":{"rendered":"Come gestire una persona tossica, in azienda?"},"content":{"rendered":"<p>Recentemente un collega, che lavora prevalentemente per aziende alla perenne ricerca dei talenti, \u00e8 rimasto sconcertato dal contenuto di questo video e mi ha chiesto che cosa ne pensassi.<\/p>\n<p>Dopo averlo guardato con attenzione ho capito che <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Simon_Sinek\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Simon Sinek<\/a>, l\u2019autore, aveva in poco pi\u00f9 di due minuti messo in discussione molte delle sue certezze in materia di selezione del personale: certezze che con il mio aiuto cercava di ricostruire.<\/p>\n<p>Il titolo del video \u00e8 <strong>La persona pi\u00f9 tossica sul posto di lavoro<\/strong>: per comodit\u00e0 di lettura, ho riportato di seguito anche la traduzione del testo in italiano.<\/p>\n<p>Guardalo con attenzione, poi faremo insieme una riflessione ulteriore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ljLlpOAGRsQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Lavoro con la Marina Militare degli Stati Uniti e ho lavorato anche per la <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Navy_SEAL\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">US Navy Seals<\/a> (NDT: forse speciali). <\/em><\/p>\n<p><em>Ho chiesto loro: <\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4>Come reclutate le persone che entrano a far parte del Seal Team Six?\u201d.<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Risposta: <\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4>Loro sono i migliori dei migliori dei migliori dei migliori!<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Poi hanno disegnato un grafico dove su un lato hanno scritto la parola <strong>PERFORMANCE<\/strong>\u00a0e sull\u2019altro la parola <strong>FIDUCIA<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p><em>Loro parlano di P<strong>erformance sul campo di battaglia<\/strong> e di <strong>Performance al di fuori del campo di battaglia<\/strong>. <\/em><\/p>\n<p><em>La performance sul campo di battaglia riguarda il concetto tradizionale di performance: competenze, profitti trimestrali, ecc.\u201d. La performance al di fuori del campo di battaglia riguarda che tipo di persona siamo. Il loro concetto \u00e8: ti affido la mia vita in battaglia ma ho la stessa fiducia in te quando parliamo di soldi e di mia moglie?<\/em><\/p>\n<p><em>Loro sono i Seals e questo \u00e8 quello che mi hanno detto. <\/em><\/p>\n<p><em>Nessuno vuole qualcuno con bassa performance e poco affidabile e ovviamente tutti vorrebbero la persona con un\u2019alta performance e molto affidabile. <\/em><\/p>\n<p><em>Ci\u00f2 che hanno appurato \u00e8 che <\/em><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">la persona con un\u2019alta performance ma poco affidabile<br \/>\n\u00e8 un leader tossico e un collega tossico.<\/h4>\n<p><em>Preferiscono di gran lunga avere una persona con una performance di medio livello, o addirittura di basso livello (si tratta di una valutazione relativa), ma sulla quale posso fare affidamento. <\/em><\/p>\n<p><em>Questa \u00e8 l\u2019organizzazione pi\u00f9 efficiente del mondo e la persona con una performance media ma sulla quale puoi fare affidamento \u00e8 molto pi\u00f9 importante della persona con un\u2019alta performance ma poco affidabile. <\/em><\/p>\n<p><em>Il problema \u00e8 che nel mondo aziendale abbiamo delle scale di valutazione non equilibrate.<\/em><\/p>\n<p><em>Abbiamo a disposizione migliaia di metodi con cui misurare la performance e praticamente nessuno per valutare in che misura puoi fare affidamento su una persona. Quindi quello che alla fine facciamo nelle nostre aziende \u00e8 <\/em><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">promuovere e premiare la tossicit\u00e0,<br \/>\ncosa pessima nel lungo periodo<br \/>\nperch\u00e9 finisce per distruggere l\u2019intera organizzazione.<\/h4>\n<p><em>L\u2019ironia sta nel fatto che individuare queste persone \u00e8 incredibilmente facile.<\/em><\/p>\n<p><em>Chiedete a chiunque all\u2019interno di un\u2019azienda: <\/em><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Chi \u00e8 lo stronzo?<\/h4>\n<p><em>E tutti vi indicheranno la stessa persona.\u00a0<\/em><em>Allo stesso modo chiedete:<\/em><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Qual \u00e8 la persona su cui potere con tare?<br \/>\nChi \u00e8 che vi supporta sempre?<br \/>\nChi \u00e8 con voi quando siete gi\u00f9 di corda?<\/h4>\n<p>Anche in questo caso tutti vi indicheranno la stessa persona.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">La persona con il talento naturale del leader<br \/>\n\u00e8 quella che riesce a creare l\u2019ambiente migliore<br \/>\naffinch\u00e9 tutti riescano bene nel loro lavoro.<\/h4>\n<p><em>E potrebbe non essere la persona con la migliore performance a livello individuale, ma la persona con una performance media ma con un alto grado di affidabilit\u00e0. <\/em><\/p>\n<p><em>Vi consiglio di tenervi strette queste persone all\u2019interno del vostro team.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ora, facciamo qualche riflessione.<\/p>\n<p>Il dubbio che sorge \u00e8:<\/p>\n<ul>\n<li>quello che vale per US Navy Seals vale anche per un\u2019impresa?<\/li>\n<li>se una persona risulta tossica in un ambiente militare, non potrebbe invece esprimere prestazioni superlative in un\u2019organizzazione votata al profitto?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Domande complicate, che difficilmente troveranno risposte oggettive.<\/p>\n<p>Tuttavia, ho spazzato via i dubbi ripensando alle esperienze di oltre quarant\u2019anni di lavoro e ai tanti fallimenti che ho visto collezionare da imprese che, ricercando il talento, finivano spesso per imbarcare persone tossiche.<\/p>\n<p>Fino ad arrivare all\u2019estremo in cui la persona tossica si rivelava perfino incapace di esprimere prestazioni dignitose.<\/p>\n<p>Che fare quando ti rendi conto che una persona tossica ha preso messo le radici nel tuo team?<\/p>\n<p>Da persona da sempre votata a valorizzare le persone non mi sento di dirti di liberartene senza aver fatto un convinto tentativo per riportarla nei ranghi.<\/p>\n<p>Tuttavia, fai molta attenzione al fatto che il tempo che dedichi al suo recupero non sia infinito, diventando di fatto ostaggio di un salvataggio problematico, se non improbabile.<\/p>\n<p>A volte, riconoscere con brutale onest\u00e0 di aver sbagliato pu\u00f2 essere estremamente vantaggioso.<\/p>\n<p>Non credi?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recentemente un collega, che lavora prevalentemente per aziende alla perenne ricerca dei talenti, \u00e8 rimasto sconcertato dal contenuto di questo video e mi ha chiesto che cosa ne pensassi. 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