Quando la creatività arriva alla toilette ...

Post rivisto il 13 luglio 2022

Come si fa a fare dell’innovazione una competenza organizzativa?

Tonnellate di libri hanno tentato, con diversa fortuna, di rispondere a questa domanda.

Ma in un’azienda leader in Italia nella comunicazione infografica, sanno bene come si fa.

Accadeva che la sistematica caduta della tavoletta in momenti “critici” generava “disagi” anche visibili.

L’amministratore delegato, investito del problema, decideva d’imperio per il cambio della tavoletta.

Tutto inutile: il problema persisteva anche con la nuova tavoletta.

Dipendenti, ospiti, consulenti (sig!), tutti continuavano a cimentarsi più o meno silenziosamente in esercizi di acrobazia tesi a conciliare la salvaguardia del vestiario e l’espletamento di funzioni irrinunciabili.

Ma quando una persona abbandonava il posto di lavoro o una riunione per recarsi alla toilette l’attenzione scendeva nell’attesa del sordo “TAC” che segnalava il possibile disastro, in attesa di riscontrare sul malcapitato l’entità dei danni.

Una perdita di produttività insostenibile.

Accurate misurazioni rivelavano un errore dell’idraulico nel montare la cassetta di scarico, che andava montata nuovamente: intervento né banale né immediato.

Che fare, allora?

In una riunione di brainstorming l’acuto veniva dall’art director: un elastico e un fermaglio avrebbero risolto il problema e salvato il conto economico di Centimetri.

Guardare la foto per credere.

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