Grazie, sono a posto

Mi è accaduto, sia da manager sia da consulente, di occuparmi di selezione. Di personale di vendita soprattutto, ma ho esperienza anche nella selezione di persone da destinare ad altri ruoli.

Quali sono gli errori che ho visto compiere dai candidati con una certa frequenza? Molti li potete leggere sugli innumerevoli libri che potete incontrare in libreria, altri invece sono originali e non troppo conosciuti: state a sentire.

• Masticare la cicca. Se proprio non puoi farne evitarlo mastica a bocca chiusa.
• Guardati il sito Internet della società per la quale vuoi lavorare prima dell’intervista. Perché ci trovi utili informazioni? Certo, ma questo lo sanno tutti. La vera ragione sta nel fatto che dire che lo hai trovato interessante ti darà un vantaggio verso l’80% degli altri candidati: i quali lo avranno allegramente ignorato.
• Recati al colloquio senza accompagnatori. Fidanzate/i, mariti/mogli, mamme, amici non depongono a tuo favore. Perché? Mi rifiuto di rispondere. Se il familiare ti ha fatto solo da autista fallo aspettare a debita distanza.
• Se il posto al quale aspiri ti serve solo per guadagnare un po’ di soldi in attesa di tempi migliori cerca di non confessarlo. Quindi se l’intervistatore di domanda “mi spiega perché scrive che le piacerebbe occuparsi di allestimento vetrine mentre noi facciamo grafica pubblicitaria?” cerca di inventarti qualcosa di convincente. O rivedi il cv prima di inviarlo, che è meglio.
• Se il posto è per un venditore e ti domandano “cosa fai dopo che il tuo capo ti ha assegnato un portafoglio di 10 clienti?” l’ultima cosa da fare è rispondere “prendo su il telefono e mi presento”. Perché? Perché se davvero ti comporti in questo modo e riesci a farti assumere stai comunque lavorando per l’azienda sbagliata.
• Se prima del colloquio di selezione ti offrono un caffè o un qualunque genere di conforto accettalo.

Perché anche se sei di quelli che prima di una prova ne curano la preparazione per evitare di incorrere  in un qualunque inconveniente “fisiologico” ti suggerisco di non rispondere mai “grazie, sono a posto”.

Vediamone le ragioni. Il “grazie, sono a posto” ha alcuni effetti:

• respinge un gesto gentile;
• irrigidire chi conduce l’intervista;
• ostacola la creazione del giusto clima, facendoti subito partire in salita;
• ti priva di un genere di conforto che potrebbe venire utile se l’intervista dura più del previsto;
• dicono che porti male, e l’elevata percentuale di colloqui che finiscono male dopo essere partiti con “grazie, sono a posto” sembrerebbe avvalorarlo. Ma da persone razionali non possiamo certo credere alle superstizioni.

Insomma, meglio non correre rischi e accettare la cortese offerta.

In fondo, un posto varrà pure un bicchier d’acqua. No?