Le 10 caratteristiche che rendono attraente un Cliente. Ai miei occhi...

Nella mia breve vacanza bellunese mi sono imbattuto in un negozio che esponeva il cartello che vedi nella foto.

Cercasi Clienti, non è necessaria esperienza.

Originale, vero?

E così ho pensato: scriverei anch’io la stessa cosa?

A chi, come me, si occupa di consulenza e formazione, conviene il Cliente privo di esperienza?

Su due piedi risponderei di no, ma sarei praticamente certo di incappare in una pericolosa semplificazione.

Così, dopo essermi dopo aver scritto un post circa una possibile strategia per farsi pagare dal Cliente, ho pensato che questa avrebbe potuto essere una buona occasione per riflettere sulle caratteristiche che rendono un Cliente attraente ai miei occhi.

Ne ho individuato dieci, che vado ad elencare:

1. Ha le idee non troppo vaghe circa le aree di miglioramento sulle quali intervenire e su di esse è disponibile a confrontarsi, individuando insieme soluzioni percorribili;
2. È consapevole del fatto che nessun incarico può essere gestito con successo senza il suo contributo e conosce il significato della co-progettazione;
3. È in cerca di soluzioni, non di conferme;
4. È disposto a cambiare idea;
5. Ha rispetto per le persone;
6. Sa capire se la persona che ha di fronte può portare a termine l’incarico che si appresta ad affidargli;
7. Riconosce al lavoro del consulente la stessa dignità che attribuisce al denaro con il quale lo ricompenserà;
8. È attento all’investimento che si appresta ad effettuare;
9. Segue con attenzione l’esecuzione dell’incarico e gestisce con puntualità le attività che gli competono;
10. Sa che le persone possono sbagliare ed è consapevole del fatto che i consulenti non fanno eccezione.

Cosa ne pensi?

I tuoi Clienti hanno caratteristiche diverse?