Il venditore e il mito, falso, della loquacità

Povero venditore!

Per anni gli hanno insegnato che bravo è chi piazza il piede nella porta, quello che ha “la parlantina” e che rincitrullisce la gente con una marea di chiacchiere, quello che vende per sfinimento.

Per anni le società di formazione gli hanno insegnato che il Cliente è sacro, ma si possono e si devono usare tecniche di manipolazione per farlo firmare dove deve.

Ora tutto cambia.

Poiché la manipolazione funziona sempre meno, si è pensato bene di scoprire che l’ascolto serve più della parola.

Roba nuova? Certo, di quasi 2000 anni. Almeno.

Sentite cosa dice Plutarco nel suo libro Per un parlare efficace a proposito della loquacità.

Impegnativo e faticoso è il compito di curare il vizio della loquacità. Il rimedio è infatti la parola stessa, ma essa presuppone qualcuno che ascolti, e le persone troppo loquaci non ascoltano nessuno, parlano sempre.

È proprio questo il problema principale dell’incapacità di tacere: l’incapacità di ascoltare.

Se nessuno ti ascolta, come farai a vendergli qualcosa?