Detta anche problem framing (dare forma al problema) rappresenta una fase del processo finalizzato a dare soluzione a difficoltà e problemi: ha lo scopo è quello di delineare e meglio definire i contorni di un problema, spesso inizialmente formulato in termini troppo vaghi per poter essere efficacemente affrontato e risolto. Richiede l’impiego di pensiero critico. Con problem solving e problem finding rappresenta l’intero processo di risoluzione di difficoltà o problemi.
La capacità di dare soluzione a difficoltà e problemi può essere sviluppata per mezzo di corsi di formazione focalizzati sull’efficacia di pensiero.