Che fatica gestire le persone
Questa conversazione risale a qualche anno fa. Una collega, che non vedevo da tempo, mi salutò affettuosamente con queste parole. Un ricordo piacevole e un’opportunità per ricordare che definire con scrupolo ciò che ci si attende dalle persone rappresenta il primo, indispensabile passo per ottenere dei risultati. Vuoi migliorare la gestione della comunicazione interpersonale, imparando […]