Post aggiornato il 24 marzo 2020   Questo è il primo dei 10 comandamenti del Direttore del Personale. Eh sì, Palmiro. Io sono il vero, autentico numero uno dell’organizzazione: assunzioni, stipendi, licenziamenti, formazione, carriera, organigramma… Su tutto ho io l’ultima parola; anche quando non si vede. E quando il tuo Capo ti dice: «È cosa […]

Raggiungere il successo costa. E costa rimanere in sella. L’autocompiacimento e la soddisfazione di ciò che si è raggiunto possono rappresentare il nemico più pericoloso. Il successo può portare ad abbassare la guardia, a commettere errori, a perdere contatto con la realtà. Il 9 novembre 1985 Garry Kasparov raggiunse l’obiettivo della vita: diventare campione del […]

Impegnati collettivamente a lamentarci della crisi economica in atto, trascuriamo di riflettere sulle esperienze positive di realtà industriali italiane, che presentano caratteristiche di eccellenza in tutto il mondo e che possono rappresentare un modello da seguire. Fra queste certamente il polo dell’occhialeria del bellunese, leader nel mondo nella fascia alta di mercato. Solo alcuni numeri […]

Come vedono il Direttore del Personale i dipendenti di un’azienda? La domanda mi viene posta con sempre maggiore frequenza, specie da chi si occupa di risorse umane: debbo ammettere che faccio sempre fatica a esprimere sinteticamente il mio pensiero. Più ombre che luci direi, riassunte da questo semiserio decalogo che il Direttore del Personale detta […]

La stampa, italiana e internazionale, sta molto scrivendo circa il cambiamento di atteggiamento del manager di fronte al lavoro alla luce del difficile momento dell’economia. Ho provato a fare una sintesi di opinioni che mi sono sembrate sensate e autorevoli, senza dimenticare quello che vivo e vedo giorno per giorno. I manager hanno paura Rapimenti, […]

Se un cavallo riceve, da una piastra metallica collocata sul pavimento della stalla, una lieve scossa elettrica a una zampa dopo aver ascoltato il suono di un campanello, presto imparerà ad associare il suono del campanello alla scossa imminente e solleverà lo zoccolo per evitarla. Se, una volta stabilito questo riflesso condizionato, si deciderà di […]

L’apprendimento delle più elementari tecniche di negoziazione sembra essere trascurato da quanti in Italia si occupano dell’interesse generale. Consideriamo ad esempio il tema delle pensioni. Indipendentemente dai governi che si sono succeduti negli ultimi 20 anni il modello di comportamento non sembra cambiare. Esponenti del governo, del mondo sindacale e del mondo imprenditoriale si muovono […]

Va a cavallo, direte voì. E parla al telefonino. Vero, ma non è tutto. La signora è una paziente di William Barr, neuropsicologo della New York University, che sta cercando di tirarla fuori dalla sindrome del Blackberry. «Se usi molto il cellulare, diventa come una parte di te. È come indossare tutto il giorno un […]

Questo sembrerebbe essere il pensiero, non confessato, degli Italiani. Come faccio a dirlo? Leggete la tabella. Il numero di laureati fra 100 giovani fra 25 e 34 anni è pari a 17, la metà circa della media OCSE, lontano dagli altri paesi occidentali. Le ragioni? Economisti, sociologi, e tanti eminenti esperti sarebbero capaci di citarne […]

Povero venditore! Per anni gli hanno insegnato che bravo è chi piazza il piede nella porta, quello che ha “la parlantina” e che rincitrullisce la gente con una marea di chiacchiere, quello che vende per sfinimento. Per anni le società di formazione gli hanno insegnato che il Cliente è sacro, ma si possono e si […]