Un paio di settimane fa Patrizio Benotto, brillante professionista del web marketing che ho conosciuto su Twitter (@PatrizioBenotto), mi ha inviato il link a un articolo tratto da juliusdesign.net che ha per titolo: Le 10 Bugie Colossali dei Clienti da Evitare L’articolo mette in guardia il professionista dal rischio di non essere pagato da Clienti […]

Che cos’è un negoziato? Come si gestisce una trattativa?

Trattativa importante, ci sono dentro un sacco di soldi. Il Collaboratore ha chiesto al Capo aiuto nella fase finale, per diverse ragioni: se c’è da concedere uno sconto in più lui è lì e non c’è bisogno a tornare indietro a chiedere; si risparmierà (probabilmente, ma non è sicuro…) il cazziatone se la trattativa va […]

Amos Oz, lo scrittore e saggista israeliano da sempre in favore di un processo di pace che riconosca i diritti di tutti i popoli che vivono in Medio Oriente, non ha dubbi: la pace si fa con il nemico. Un dettaglio fondamentale del quale ogni persona davvero impegnata a cercare la pace dovrebbe essere consapevole.

L’apprendimento delle più elementari tecniche di negoziazione sembra essere trascurato da quanti in Italia si occupano dell’interesse generale. Consideriamo ad esempio il tema delle pensioni. Indipendentemente dai governi che si sono succeduti negli ultimi 20 anni il modello di comportamento non sembra cambiare. Esponenti del governo, del mondo sindacale e del mondo imprenditoriale si muovono […]

Ho ricevuto questa mail da Matteo, brillante professionista che ha recentemente partecipato a un mio corso sulla negoziazione. Matteo era impegnato nell’acquisto della sua nuova casa, conclusosi per fortuna felicemente, ma probabilmente non quanto avrebbe desiderato. Ciao Arduino, dopo un’esperienza personale circa la negoziazione sull’acquisto di una casa, sono ad elencare alcuni miei postulati, che […]

Abbiamo già parlato della nomofobia, cioè della paura di non essere raggiungibili sul telefono mobile 24 ore su 24. Ma che fa uno quando gli si scarica il telefonino? O, peggio, quando lo lascia a casa? Vi siete mai trovati al cinema o a teatro e improvvisamente sentite vibrare il telefonino? Sì? E cosa vi […]

In relazione alla riforma scolastica recentemente varata il Ministro Gelmini ha affermato: “Sono disponibile al confronto con l’opposizione ma non cambierò la legge”. Quale senso ha un confronto fra posizioni diverse se da esso non può scaturire un cambiamento? Il “confronto non negoziale” è una peculiarità “bipartisan” della politica italiana che il Ministro sembra aver […]