Coaching Organizzativo
Che cos’è il coaching organizzativo?
I motori di ricerca possono offrirti le risposte più diverse.
Ho definito con questo nome il servizio di coaching che la Direzione HR mette a disposizione di tutti i dipendenti con lo scopo di:
- Contribuire al benessere personale nel luogo di lavoro;
- Rafforzare la resilienza delle persone;
- Sostenere il dipendente nel superamento di situazioni critiche (ad esempio conflitto funzionale, con il capo o con i colleghi;
- Contribuire al miglioramento delle prestazioni del singolo nella gestione del ruolo.
Come funziona il servizio di coaching organizzativo?
La Direzione Risorse Umane affida a un Coach la responsabilità della gestione del servizio e delle sessioni di coaching individuali.
Il servizio di coaching è in genere così strutturato:
- il Coach riserva al Cliente uno spazio settimanale (2 o più ore, variabile con l’ampiezza della popolazione aziendale e con le finalità dell’azienda) attraverso un calendario;
- lo spazio settimanale è suddiviso in sessioni della durata di 30-45 minuti, variabile con le esigenze;
- il dipendente interessato accede al calendario per mezzo di un indirizzo riservato e prenota la sua sessione (non più di una sessione per settimana);
- nel corso della sessione il Coach tiene nota delle informazioni chiave emergenti dalla sessione, da impiegare nel corso di eventuali sessioni successive;
- la Direzione HR non ha accesso al calendario e al nome delle persone che hanno prenotato una o più sessioni di coaching.
Periodicamente la Direzione risorse riceverà un rapporto contente le seguenti informazioni:
- Genere
- Nessuna informazione circa l’identità di chi ha prenotato la sessione di coaching;
- Professional o supervisor
- Funzione aziendale
- Tema delle sessioni, che possono essere ad esempio:
- Sviluppo personale e/o della carriera
- Punti di forza e aree di miglioramento individuali
- Gestione collaboratori
- Rapporto con il capo
- Temi riguardanti in funzionamento dell’organizzazione
- Gestione Clienti
- Altro
Come impiegare le informazioni ottenute?
Le informazioni di cui al punto precedente possono essere impiegate dalla Direzione HR e dal Top Management per scopi diversi:
- Ottenere utili informazioni relativamente al coinvolgimento delle persone nel lavoro e alla condivisione della vision aziendale;
- Indirizzare coerentemente i programmi di formazione;
- Individuare l’opportunità di progettare percorsi di coaching individuali per persone ad elevato potenziale;
- Progettare iniziative specifiche finalizzate al benessere aziendale.