Procedura impiegata nella gestione di attività e processi o nella risoluzione di problemi complessi, per i quali non è possibile definire algoritmi, cioè procedure capaci di condurre a un risultato certo in un tempo finito.
Le euristiche sono procedure mentali rapide, vincolate dal tempo disponibile e dalle limitazioni delle capacità cognitive umane, che non si affidano a un percorso chiaramente definito; esse possono essere considerate scorciatoie capaci di garantire notevoli risparmi di tempo e di lavoro cognitivo, ma possono portare a errori anche rilevanti quando si eccede nella semplificazione.
Vedi anche euristica affettiva, euristica dell’ancoraggio, euristica della disponibilità, euristica della rappresentatività, bias.
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