Feedback di comunicazione

Che cos’è il feedback

Il feedback, o retroazione, è la capacità dei sistemi dinamici di tenere conto dei risultati del sistema per modificare le caratteristiche del sistema stesso: nel caso della comunicazione organizzativa il feedback ha in sé il fine di confermare, rafforzare o modificare un atteggiamento o comportamento dell’interlocutore per migliorare la qualità complessiva della comunicazione e della prestazione del singolo o del gruppo nel quale è inserito.

Che tipi di feedback ci sono

Sono altri tipi di feedback:

• il panegirico
• la lode
• il cazziatone, demolitivo o generativo.

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