Intelligenza emotiva
Capacità di percepire e riconoscere le emozioni proprie e altrui, impiegando consapevolmente le proprie per guidare pensieri, atteggiamenti e azioni.
Vuoi approfondire?
Devo assolutamente leggere il libro Intelligenza emotiva di Daneil Goleman.
Quale impatto l’intelligenza emotiva può avere sulla gestione del business? Il corso di formazione Emozioni ed empatia: risorse per raggiungere gli obiettivi di vendita te ne offrirà un esempio concreto.
Le definizioni presentate nel glossario non hanno la pretesa di essere esaustive o rigorose: esse sono riportate nella forma impiegata nei contesti in cui mi sono trovato a operare e intendono rappresentare un semplice aiuto per quanti vogliano sapere di più circa il significato di alcuni termini incontrati sul blog.