Servizio (ambito marketing)
Si definisce servizio il complesso di attività svolte alla contemporanea presenza dell’acquirente e dell’operatore direttamente e/o attraverso beni economici, allo scopo di soddisfare esigenze specifiche dell’acquirente. Il servizio è immateriale, si esaurisce nel momento stesso in cui viene realizzato ed è riconosciuto come unità di scambio nel mercato.
Le definizioni presentate nel glossario non hanno la pretesa di essere esaustive o rigorose: esse sono riportate nella forma impiegata nei contesti in cui mi sono trovato a operare e intendono rappresentare un semplice aiuto per quanti vogliano sapere di più circa il significato di alcuni termini incontrati sul blog.