Dilbert e la strategia del fur(b)etto

Errare è umano. Nascondere i propri errori è da fur(b)etto.

Il fur(b)etto è il collega d’ufficio che detesti.

È quello che ti dice: «Sono il tuo project manager. Ti tocca un lavoro difficilissimo e probabilmente inutile. Se hai bisogno del mio aiuto, andrò dal capo a lamentarmi di te».

È quello che ti pugnala alle spalle e riesce a far carriera senza lavorare.

Insomma, fare il fur(b)etto ha i suoi vantaggi.

In una serie di brevi capitoli, corredati dai suoi divertentissimi fumetti, Scott Adams illustra i comportamenti tipici del fur(b)etto aziendale:
• dà (apposta) il numero di telefono sbagliato per confondere l’interlocutore;
• è abilissimo nel nascondere la propria incompetenza;
• comunica con grande efficacia (cioè parla a lungo per non dire assolutamente niente);
• adula i capi, frega i colleghi e sfrutta i collaboratori.

Dilbert e la strategia del fur(b)etto ti insegna a riconoscere il nemico, a capire come si comporta e soprattutto a difenderti dai suoi subdoli attacchi. E ti regala persino qualche trucco per diventare un po’ più furbo.

Con questa nuova irresistibile incursione nel mondo del lavoro, Scott Adams esplora quell’area del comportamento umano che si trova tra l’atteggiamento moralmente corretto e la condotta criminale: insomma, la zona grigia abitata da capi, direttori generali, direttori del personale, esperti di risorse umane, tagliatori di teste, venditori, portieri d’albergo, idraulici & elettricisti, famigliari e parenti serpenti.

Dimenticando di dire una cosa essenziale: che i furbetti non di rado ci rimettono l’osso del collo.

INDICE

Prefazione
Riassunto del Principio di Dilbert
Esempio di furbetteria
Definizioni del furbetto

1. II metodo dei furbetti per evitare di lavorare
Sovraimpegnarsi
La grande fuga
Conformità
Sprecare tempo
Guida allo stallo
Messaggi incomprensibili
Tornando a voi
Rispondere alle chiamate
I furbetti del caffè
La scusa dei bambini
Anti-lavoro di squadra
Rubare una presentazione
Obiettivi
Esagerate i vostri risultati
Giorni di malattia
Evitare il lavoro di squadra
Spostamenti graduali
Fare regali inutili
Valutare il prodotto di un venditore
Tutto sulla schiena del furbetto
Farsi licenziare per vivere

2. Divertirsi sul lavoro
Criticare i colleghi
Seguire corsi d’aggiornamento
Attrattiva
Essere d’accordo

3. Lavorare a modo vostro
Analisi commerciale
Tempo
Educazione sul lavoro
Il giro del cliente
Suggerimenti da furbetti
Ambiguità
Indottrinare il capo
Abusare dell’ottimismo della gente
Matematica furbetta
Dati
Il metodo strisciante del furbetto
Demo tecnologica
Statistiche furbette
Seminare idee
Segnalare la mancanza d’importanza
Conoscenza da furbetti
Facce da furbetti
Definire il problema
I furbetti dell’o-oppure
Fare da banca
Etichetta della sala riunioni
Approvazioni per furbetti
Raccomandazioni per gli impiegati
Adattabilità
Aggirare le regole

4. Furbetti a far numero
Scegliere l’azienda giusta
Nascondere l’incompetenza
Sicofanti
Fare previsioni
Sette religiose aziendali

5. Motivazioni per furbetti
Aumenti immaginari
Cose che valgono come i soldi
Stipendio competitivo
Colloqui di lavoro
Interessamento
Essere uno qualsiasi
Slogan
Potenziare il morale
Logica nobile
L’ego dei dipendenti
Divertimento aziendale

6. Dirigenti furbetti
Fare qualcosa
Incarichi umilianti
Dare la colpa alla vittima
Mantenere le priorità
Licenziamenti truccati
Rubare i dipendenti
Verità selettiva
Stupidaggine
Divertimento dirigenziale
Dipendenti poco pericolosi
Trappola da furbetti
Comunicazione da furbetti
Pensionamento da furbetti
Nascondere le informazioni
Parlare da furbetto aziendale
Nepotismo
Budget
Avere degli input
Referenze

7. Trattative da furbetti
Fornire dati sbagliati
Tralasciare le cose
Dichiarare di perdere denaro
Il prezzo dipende
Fiaccare la parte avversa
Amnesie folli
Aspettare fino all’ultimo momento
Usare il furbesco
Siate precisi
Interrompere l’attività
Fornire il contratto
Servizi extra
La gente grande, tonta e cocciuta
Inventare i numeri
La mossa Kevin Bacon
Titoli importanti
Peso riunione

8. Professioni da furbetti
Assistenti dei dirigenti
Scrittori
Autori di libri su come avere successo
Furbetti della sicurezza
Suggerimenti di minaccia
Criminali

9. Furbetti finanziari
Carte di credito
Pianificatori finanziari
Furbetti dei talk show

10. Furbetti delle linee aeree

11. Furbetti del marketing
Ricerche
Strategia dei canali
Packaging
Determinare il prezzo
Pubblicità
Depliant
Il vecchio imbroglio
Vendetta
Referenze
Conservazione del cliente

12. Venditori furbetti
Vendite al dettaglio da furbetti

13. Direttori generali furbetti
Six Sigma
Strategia di uscita del direttore generale

14. Furbetti sociali
Evitare la gente sopra i quaranta
Chiedere come va il lavoro
Complimenti sulla capigliatura
Evitare i complimenti
Favori da furbetti
Consigli dei furbetti
Il vostro “Ufficio”
Che cosa fai per vivere?
Regali da furbetti
Cenare da soli
Scuse da furbetto
Canterini furbetti
Conversazioni dei furbetti

15. Amanti della natura
Anche gli animali sono dei furbetti

16. Tecniche da furbetti nelle discussioni
Essere d’accordo con i furbetti

17. Piagnucolare da furbetti
Promozione di un libro

18. I furbetti vengono da Venere
Gli uomini sono inaccettabili
Il soffitto di vetro
Furbetti coniugati

19. Prodotti furbetti
Furbettescenza pianificata
Tecniche antifurbetti

20. Tipi di furbetti
Il Furbetto Oops
Furbetti pigri
Il Furbetto Etichettatore
Il Furbetto Intrappolatore
Il Furbetto Razionalizzante

21. Onestà e giustizia dei furbetti
Il sistema dell’onore
Malversazioni da furbetti
Essere giurati
Fare donazioni da miliardario
La truffa della e-mail nigeriana

22. Miscellanea di furbetti
Consumatori furbetti
Turisti furbetti
Furbetti tecnologici
Potere piramidale
I leader
La scienza dei furbetti
Furbetti che fanno passeggiare il cane
Furbetti geniali
Furbetti storici
I furbetti della forma
Furbetti del fumo
Furbetti politici
Guaritori
I fabbrica-notizie
Esperti
Quelli dai poteri psichici
Legali furbetti
Furbetti immobiliari
Riparazioni e servizi casalinghi

23. Filosofia dei furbetti
La cultura vichinga
Capitalismo
Libertà di parola

24. La mente del furbetto
Saggezza dei furbetti
Rabbia dei furbetti
Teoria dell’esaurimento nervoso
Autofurbetteria
Fabbricanti di medicinali furbetti
Genitori furbetti

25. Il segno del furbetto

26. Insulti da furbetti
Indicazioni da furbetti
Addestrare il vostro capo ad accettare gli insulti

27. Pensieri conclusivi sui furbetti
Siate felici che il mondo sia infestato dai furbetti
Immortalità dei furbetti