Emozioni ed empatia: risorse per raggiungere gli obiettivi di vendita
Premessa. Le emozioni rappresentano una leva fondamentale nella gestione della relazione con il Cliente e del business in generale: un aspetto, questo, del quale non siamo sufficientemente consapevoli. La loro gestione rappresenta per i professionisti della vendita un aspetto chiave, sia per ciò che riguarda la costruzione del rapporto con il Cliente, sia per la […]